你微信里认识的老板不少，真正需要他们支持一场活动的时候，却不知道怎样开口。
发一张海报，担心被当成广告；逐个邀请，又怕打扰。更难的是，客户自己愿意来，和愿意介绍朋友来，是两回事。
我曾经和伙伴猫的客户CC总连麦，复盘他为赫畅老师操盘的一场发售。赫畅是黄太吉创始人，这次活动里，一个让我印象很深的动作，是邀请核心学员一起“云喝酒”。
按照CC当时的分享，活动约有1万人进群，其中6000多人来自裂变，另外约4000人来自公众号。三天直播进行了四轮销售，发售结果超过500万元。
这场发售由CC团队操盘，使用了我们的伙伴猫工具。我当时做的，是和他一起把过程拆开，看看哪些判断值得其他老板借鉴。
他先想到的，是已经认识自己、信任自己的人
当时，这次活动距离上次发售已经有9个月，也恰好可以为后面的课程预热。
CC没有只把目光放在去哪里再买一批流量。他们邀请了100多位核心学员，参加一场线上的“云喝酒”团建。
这批人对老师和课程已经有了解。相比让一个陌生人帮忙发广告，邀请真正认可你的人参与，沟通的起点就不一样。
但这不代表老客户就应该帮你推广。
客户愿意把朋友介绍过来，是把自己的一部分信用交给了你。
他需要知道这次活动有什么价值，适合什么人，介绍过来以后会得到怎样的体验。把这些事情解释清楚，才值得他开口。
“云喝酒”的作用，是把参与这件事讲明白
那场团建里，团队详细讲解了推广流程，给参与者准备了专属海报和链接。
这一步很具体，却经常被忽略。
你说“帮我转发一下”，对方可能还要自己想：怎么介绍？转到哪里？朋友问起来怎么回答？
每多一件需要临时琢磨的事，就多一个没有行动的理由。
CC团队把这些准备工作做在前面。活动结束后，有些参与者很快开始推广，部分人带来了数百位进群用户。
所以我当时复盘这个案例时，很看重流程是否清楚。参与者既要愿意做，也要知道怎么做。
礼品要看人选，成本也要看清楚
当时他们准备的回馈包括限定版咖啡杯、会员卡、酒品和定制沙发等，礼品既有使用价值，也有一些表达认可和荣誉的意味。
按照CC的介绍，这部分礼品采购投入约1.5万元，对应6000多位裂变进群用户。
这里要把账说清：1.5万元是他提到的礼品投入，不能直接当成整个项目的全部成本。策划、人力、内容、直播和交付，都需要另外计算。
对今天的老板而言，值得参考的是选择回馈的思路：客户喜欢什么，参与者在意什么，承诺的东西能不能如实兑现。
照搬礼品清单，未必能得到相同的参与度。理解客户，才知道怎样设计合适的参与方式。
人进群以后，后面的内容和服务要接得住
这场项目从公众号和伙伴猫活动引导用户进群，再通过直播介绍产品，后面还有相应的产品与服务承接。
进群只是客户旅程中的一步。
客户接下来能听到什么？为什么值得继续了解？对不同需求，有没有相应的解释？购买后又怎样交付？
这些环节接起来，流量才有机会走向业务结果。
伙伴猫在这里承担的是活动流程执行的工作。当年我们开发分销裂变、送礼裂变、报名裂变、战队PK等玩法，也是从真实项目的用户路径中，一点点把需要反复执行的动作做成工具。
工具帮助团队执行方案，方案本身仍然要回应人的需求。
如果现在再做一遍，我会怎样用AI？
之前我和CC复盘这场活动的时候，AI还没有现在这么强大的能力。很多客户资料、推广内容和活动复盘，都需要团队自己一项项整理。
如果今天再做类似的项目，我会先把核心客户和合作伙伴梳理清楚。
谁认可哪些内容，过去参与过什么，对哪类活动有兴趣，哪些人愿意分享，哪些人更适合安静地学习。把有授权、与业务有关的资料整理进客户关系图谱，团队邀请时就更有依据。
接下来，让AI结合真实产品资料，辅助准备不同参与者需要的邀请文案、推广说明和常见问题。负责人检查以后，再按实际关系去沟通。
活动过程中，也可以把用户提出的问题整理下来，及时补进社群内容和直播答疑。
活动结束后，我还会继续关注客户：哪些人还需要了解，哪些已经购买并进入服务，哪些伙伴愿意长期合作。让AI辅助准备后续经营内容，由团队判断联系时机和表达方式。
这样，下一次活动开始时，我们对客户的了解会更具体，团队也有更多经过验证的材料可以使用。
今天的私域经营，我更关心客户关系能不能持续下去
同城牛现在讲“千人千面的私域IP经营”，就是把客户理解、内容准备和关系经营接在一起。
企业知识库让AI知道我们是谁、产品适合谁；客户关系资料帮助团队理解眼前这个人；私域工作流让需要反复做的准备工作有章可循。
对于想让这套方法进入真实业务的企业，我们的获客资产陪跑，会先围绕具体问题做调研、出方案、打磨样板，再搭建相应的AI工作流，并在实战中调整。
这场“云喝酒”给我的启发，直到今天都很清楚：老客户愿意支持你，背后是过去的信任。活动怎样设计，后面怎样服务，决定了这份信任能不能继续积累。
如果你的微信里已经有不少客户，却总在有活动时才想起他们，可以先把这些关系重新梳理一遍。我们一起看看，客户需要什么，你的团队又能怎样更认真地经营他们。
原始访谈：CC操盘赫畅发售复盘。文中活动数据来自当时操盘方分享。
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