同城牛客户案例拆解｜衡善堂中医诊所三伏贴活动666人扫码报名，怎样从加微信接到店？

作者：阿may

微信好友不到200人，先解决活动从哪里启动

中医诊所准备做三伏贴活动，第一批参与者从哪里来，报名以后又怎样接到门店？海报上的参与理由、微信里的沟通，以及门店的接待，需要前后连起来。

2023年夏季，河南洛阳的衡善堂中医诊所第一次组织这类裂变活动。当时，诊所微信好友还不到200人，希望借儿童三伏贴活动扩大本地家庭的触达，让参与者愿意走进门店。

衡善堂中医馆品牌展示

这次，我提供一对一咨询和策划指导，伙伴猫团队提供赠礼裂变方案、工具与实施支持，大群陪伴项目、协助解决执行问题，诊所团队负责门店的具体执行。

活动后，项目方在服务群里反馈：“这次一共扫码报名了666人，实际到店应该有100多人。”对方也提到，对这次参与客户的质量比较满意。

衡善堂中医诊所项目方反馈扫码报名与到店情况，并提出下一次活动的改进想法。

从不到200名微信好友起步，活动既要给现有客户一个愿意分享的理由，也要让新朋友参与之后，能够继续找到门店、问清规则、安排到店。这篇就沿着筹备、奖励、传播、群内推动和服务承接，把中间的动作展开。

先把钩子、奖品和推动方式想明白

准备这场活动时，项目方知道自己想做裂变，但对钩子怎么下、活动怎样推动、奖品怎么设置，还没有清楚的概念。团队即使拿到工具，执行时仍有许多事情需要判断。

我和项目方做了一次一个多小时的一对一咨询，围绕这些问题一起打磨活动。钩子回答客户为什么参与，奖励对应接下来的行动，推动方式则要说明活动上线后，员工怎样组织分享、解释规则、回应客户。

这几件事需要一起考虑。礼品吸引了关注，客户还要知道领取条件；邀请朋友有奖励，客户还要理解邀请多少人、对应什么奖品。海报发出去以后，团队也要知道后续怎样继续沟通。

项目方后来反馈，这次沟通让他们看到了不少之前没有概念的事情，也重新经历了一次项目打磨。咨询之后，诊所团队又花了好几天准备和调整，一边操作，一边修复遇到的卡点。大群在过程中持续陪伴，协助解决问题，项目方对他的支持和处理效率给出了直接肯定。

衡善堂中医诊所项目方分享一对一咨询、活动打磨和执行支持的体验。

除了这场活动，我也帮助他们做了一整年的策划方案。项目方提到，如果都由自己从头想，需要花很长时间；有了方案和模板，对下一次开展活动更有信心。

他们特别看重工具背后的技术支持与服务，也在反馈中谈到，心理学、策划和工具同样重要。第一次组织活动，团队需要时间理解规则、实际操作、发现问题，再继续调整。咨询、模板和实施支持，正是在这个过程中发挥作用。

用儿童三伏贴吸引洛阳家庭，5000张是投放计划

活动给客户的第一个参与理由，是免费领取儿童三伏贴。衡善堂在海报上明确写出：面向洛阳地区，3至16岁儿童可免费参与，计划投放5000张，送完为止。

地域说明门店希望触达哪些家庭，年龄帮助家长判断孩子是否符合条件，免费领取则给第一次接触诊所的人一个具体的参与理由。

洛阳衡善堂中医诊所儿童三伏贴活动海报，展示参与人群、免费领取入口与5000张投放计划。

选择儿童三伏贴作为入口，让前端活动与门店准备承接的服务保持关联。家长关注活动、添加微信之后，工作人员可以围绕领取规则、时间和到店安排继续沟通。家长向朋友介绍时，也能直接说明活动适合谁、在哪里参与、可以领取什么。

5000张对应礼品投放计划。实际报名家庭、到店人数，以及最终领取和使用数量，需要分别记录。门店筹备时，也要把礼品数量与接待安排对应起来。

传播物料上，衡善堂使用了不同版式。朋友圈截图中嵌入的是同场活动的米色海报，同样写有5000张免费送的安排，还列出了贴敷时间。红色海报突出领取入口，米色海报补充时间信息，方便家长考虑到店安排。

衡善堂儿童三伏贴活动的朋友圈传播物料，展示另一版式的活动海报及贴敷时间。

基础领取、邀请人数奖励和排行奖励，分别怎样安排

衡善堂将奖励分成三类：经典版基础领取、按邀请人数获得的奖励，以及按活动排名获得的奖励。

基础领取，先让客户知道自己能参与什么。

奖品列表中，儿童三伏贴经典版标注“排名1至99999名即可获得”。这是基础领取项的规则展示；海报中的5000张则是礼品投放计划，两项信息各有用途。

邀请人数奖励，给愿意分享的人一个明确目标。

• 推荐3位好友，可获得儿童三伏贴加强版。
• 推荐10位好友，可获得北京同仁堂叶黄素1瓶。
• 推荐20位好友，可获得健脾化积棒棒糖，奖品列表标注为15天版。

邀请多少位朋友、对应什么奖品，分别列出来，客户更容易理解怎样参与，员工也有依据解释和提醒。儿童三伏贴加强版与活动入口直接相关，后面两档提供不同奖励内容；具体吸引力，还要结合实际参与和沟通观察。

排行奖励，给希望争取名次的人继续参与的理由。

• 排名第2至第10名，可获得火锅烧烤一体锅。
• 排名第1名，可获得空气炸锅。

人数奖励对应达到多少位邀请，排行奖励对应获得什么名次。工作人员需要分别讲清条件，让客户知道自己的目标在哪里。

衡善堂三伏贴活动奖品列表：经典版基础领取项、推荐3位／10位／20位好友的奖励，以及前十名排行奖。

列表中的叶黄素还标注“价值98元”，这是物料展示的价值。经营者评估活动投入时，仍要另看实际采购、发放和人员支出，判断奖励安排是否适合预算与接待能力。

海报、加微信、进群，再到客户自己的分享海报

这次活动使用伙伴猫的活动裂变功能，将传播、报名加微信、进群引导和好友助力连接起来，诊所团队负责具体执行。

第一步，活动方准备海报，通过朋友圈启动传播。

海报说明参与对象、免费领取入口和奖励信息，客户扫码进入参与流程。愿意分享的客户，随后可以拿到自己的个人海报，将活动介绍给朋友。

第二步，客户扫码报名、添加客服微信，客服通过后拉入活动群。

工作人员通过好友申请、组织进群，把海报带来的兴趣接成可以继续沟通的联系。客户也有了询问规则、了解领取安排的地方。

第三步，在群里说明参与方式，引导愿意分享的客户生成个人海报。

诊所通过群内引导和接龙组织参与。客户拿到个人海报后，可以通过朋友圈、微信群或私信分享给朋友。奖励清单提供邀请目标，个人海报提供具体入口。

第四步，朋友扫码参与，分享者查看助力记录，达到条件后申请领奖。

朋友识别个人海报上的二维码并参与后，分享者可以在活动后台查看好友助力情况，达标后点击领奖。新参与者也可以继续生成海报，将活动介绍给自己的朋友。

衡善堂三伏贴活动参与路径：海报传播、报名加微信、进群、生成个人分享海报，以及到店引导。

分享和到店同时推进。愿意邀请朋友的客户可以继续分享，准备到店的客户则需要及时得到领取说明和接待安排。群里推动邀请时，工作人员也要接住关于到店的询问。

群里先用老客回馈作铺垫，再组织新朋友接龙

衡善堂这一轮群内推动，先从回馈老客户说起，再介绍向新朋友开放的名额，随后请领取者帮忙转发朋友圈，并用接龙承接响应。

群消息先说：“本次活动原本只针对老客户开放”，接着宣布“现在开放50个新朋友免费名额”，并强调“本群先到先得”。这轮话术把参与机会放进老客回馈的背景里，再向新朋友发出邀请。

50个新朋友名额是该条群消息中的安排；5000张则是整体礼品投放计划，一个按名额表达，一个按张数表达，员工解释时需要分清。

同一轮消息还请领取者帮忙转发朋友圈。愿意介绍活动的客户，可以使用个人分享海报，让朋友继续了解和参与。

衡善堂活动群以老客户活动作铺垫，开放50个新朋友名额，并组织接龙、邀请分享朋友圈。

截图中可以看到接龙条目。接龙给群成员提供了可参照的响应方式，也让已经发生的参与在群里可见。之后，工作人员仍要继续回答怎样取得海报、怎样查看邀请进度、到店怎么领取等问题。

礼品实拍和个人进度，让群里的推动有具体内容

活动上线后，衡善堂团队继续更新准备进度，也根据参与者的实际进展作出提醒。

礼品到店，就展示实物。

衡善堂国宝店工作人员在活动群发出：“涮烤一体锅到店啦！”随后展示锅具、成批礼品和排行活动物料。

衡善堂国宝店在活动群展示到店锅具、礼品实物及排行活动物料。

奖品列表告诉客户可以获得什么，实拍则让客户看到物品和准备情况。随着实际进展更新消息，群内沟通也有了具体内容。

有了个人进度，就说明下一步目标。

另一段群聊里，工作人员向一名参与者提醒：“您已经邀请18位好友，再邀请两位。”这对应推荐20位好友的奖励门槛，将当前进展和下一步目标放在了一句话里。

衡善堂活动群展示奖励准备情况，并针对一名参与者的邀请进度给出提醒。

对已经开始邀请的客户，自己的进度比完整奖品清单更贴近当下的问题。工具提供助力记录，员工再将记录解释成容易理解的行动提示。是否继续邀请，由客户自行选择。

到店怎么领取，先把领取说明和奖品兑现做好

活动群里，一位参与者问：“这个 到时候是直接到店领取吗？”工作人员回复：“是的呢。”

从了解奖品到准备领取，客户关心的问题发生了变化。工作人员确认领取地点，帮助客户继续安排到店。

衡善堂活动群回应领取问题，确认礼品到店领取。

客户为领取礼品而来，门店接待首先要落实领取安排、兑现应领奖品，再根据需求开展后续沟通。活动中的承诺有没有兑现，是客户能够直接感受到的服务细节。

7月31日，衡善堂在群里发布“第一名奖品已领”，并配上领奖者手持奖品的照片。

衡善堂活动群发布第一名领奖报喜，展示奖品领取情况。

从礼品准备到实际领取，这条报喜提供了一例具体的兑现记录，也把履约进展反馈给仍在参与的群成员。奖励规则、实物展示、领取答疑和领奖报喜，分别回应了客户不同阶段的问题。

从一次领奖，接到多次服务与持续联系

衡善堂在群里公布的经典贴安排是：“贴4次／每次3贴／共12贴。”家长可以据此了解服务次数和每次内容，再向工作人员确认到店时间与具体事项。

四次安排提供了多次与家庭客户接触的节点。每次接待仍需要落实服务、回应问题、解释清楚后续安排，信任才有机会随着实际体验积累。

同一段群消息还公布了持续服务计划，包括免费小儿推拿教学、免费在线问诊，以及每周红包抽奖。

衡善堂活动群说明经典贴四次、每次三贴的安排，并公布小儿推拿教学、在线问诊和每周红包抽奖等持续服务计划。

教学、咨询和群内互动，为活动之后继续联系提供了具体内容。团队需要按公布的安排组织服务，让客户有需要时知道在哪里找到人。

首次陪同到店，沟通需求，再介绍相应服务。

活动承接方案中，安排了家长首次陪同孩子到店时的交流：分享相关养生知识，解释三伏贴服务，并向有需要的家长介绍成人服务。

孩子参与活动和家长自己的服务需求，需要分别了解。家长因为陪同来到门店，工作人员有了沟通机会，仍应先听清对方关心什么，再介绍相应内容，让客户充分了解后选择。

后续几次到店，再衔接充值卡或套餐介绍。

方案还将充值卡或套餐介绍放在接下来的几次服务沟通中，希望把活动接触延伸为后续消费。工作人员需要结合客户实际需求，解释服务内容、使用安排和费用，判断什么时候适合进一步介绍。

这样，领取兑现、多次服务、群内联系和后续选择，组成了这场活动的承接设计。前面的传播把家庭带进来，后面的每一次沟通和服务，则需要诊所团队持续落实。

666人扫码报名之后，经营者留下了什么复盘

项目方反馈，这次活动一共666人扫码报名，实际到店应该有100多人，也表达了对参与客户质量的满意。

衡善堂中医诊所项目方分享首次活动的结果，以及下一次联结友商、增加传播节点的想法。

系统截条显示“三伏贴裂变，新增666个订单”，与项目方的报名反馈相互参照。

衡善堂三伏贴活动系统统计截条，显示新增666个活动订单。

报名让门店获得继续联系的机会，到店进入接待和服务阶段，后续付费服务则需要结合客户需求继续沟通。复盘时分别关注这些节点，团队才能判断下一次应改善哪里。

项目方对第一次活动满意，也认为准备仍有些仓促，希望下次更充分。诊所团队已经花了好几天打磨和修复卡点，真正走过一轮，才更容易发现哪些规则应提前讲清、哪些物料应先备好、哪些客户问题需要员工及时接住。

对方还提出：“下次再做活动的时候应该去团结友商找更多分销节点”，希望从更多入口扩大触达。这是下一轮的合作想法，具体与谁合作、怎样组织，还要继续策划。

沿着这个方向准备，需要同时考虑友商接触的人群、愿意介绍的理由，以及新增参与者进入后由谁接待。传播入口增加，加微信、进群、领取和到店说明也要一起准备。

如果今天重做，先把一场活动做成团队能复用的样板

如果今天用同城牛的方法做，我会从衡善堂留下的两个问题入手：筹备怎样更充分，增加传播节点之后怎样接得住。

围绕具体业务问题，同城牛获客资产陪跑的方法强调明确目标、策划方案、定义标准、调试样板，再把有效做法整理成系统和岗位操作方法。放到这场活动里，我会这样安排。

第一步，由经营者确定目标和投入，把接待能力算进方案。

经营者先提供现有客户基础、准备推广的服务、可用礼品和参与员工情况，与项目负责人共同确认优先目标。

谁通过好友申请、谁组织进群、谁回答领取问题、谁负责到店接待，都落实到岗位。礼品准备、服务时间和人员安排也要相互配合。若增加友商入口，还要确认合作对象接触的人群、介绍方式和后续承接责任。

我会安排AI协助整理访谈和筹备清单，列出尚未回答的问题，由经营者判断目标、投入和合作选择。通过标准是团队能讲清：活动面向谁、推动什么行动、每一步谁负责、现有条件能接待到什么程度。

第二步，将产品、奖励和客户问题整理到一起。

请诊所项目对接人收齐服务介绍、参与条件、邀请及排行奖励、领取方式、礼品准备和到店安排，再加入已经出现的客户问题，例如邀请进度怎么看、礼品在哪里领、后续服务怎样安排。

我会让AI协助归类、整理问答和检查材料之间的说法，诊所业务负责人逐项确认，专业表达由指定的专业审核人员把关。资料缺失的地方，先交负责人确认。

验收时，用同一个问题检查海报、群消息和员工答复是否一致；邀请人数奖励与排行奖励能否分别解释清楚。

第三步，围绕客户行动准备内容，由员工审核后使用。

根据已确认资料，让AI协助形成海报文案、进群说明、分享邀请、奖励解释、领取答疑和到店提醒草稿，每份内容对应一个具体节点。

客户刚进群，需要理解参与规则；已经开始邀请，更关心自己的进度。像“已经邀请18位，再邀请两位”这样的沟通，仍应由员工先核对记录，再让AI协助拟稿，由员工结合客户回应决定是否发送、怎样表达。

礼品到店和领奖报喜，先有真实记录，再组织文字，工作人员确认图片、事件和说法一致。请没有参与策划的同事试读，检查他能否说清怎样参与、分享和领取；仍不清楚就继续修改。

第四步，先走通完整路径，再扩大传播。

安排员工模拟参与者，从海报开始，检查报名入口、添加微信、进群、个人分享海报、助力记录和领奖说明，也检查准备到店的人能否得到明确答复。

分享和到店两条路径都要试走。客户在哪里不知道怎么继续、员工在哪里找不到依据、哪份材料需要调整，逐项记录。我会让AI协助汇总问题和整理修改稿，业务负责人决定调整，工具问题由相应支持人员处理，再重新试走。

通过标准是关键路径接通，员工能按说明完成操作，常见问题有处理办法。增加友商入口，也先检查进入后的承接。

第五步，把调好的样板交给岗位。

将物料、问答和操作步骤整理成岗位操作卡，说明什么时候做、用哪份材料、记录什么，以及什么情况需要负责人判断。

群运营岗位据此完成进群说明、分享邀请和领取答疑；接待岗位核对参与情况、应领内容和后续安排。邀请进度提醒先查记录，再沟通。

我会安排AI协助整理操作卡和培训材料，由项目负责人组织练习。让没有参与最初策划的员工照着操作一次，仍需额外解释的地方继续补充，直到团队能够使用。

第六步，分别记录报名、到店和后续选择，更新下一轮。

负责人明确各项数据定义和统计范围，分别记录扫码报名、完成加微、进群、到店、领奖和后续付费服务选择，由相应岗位维护。

我会让AI协助整理记录与客户问题，帮助团队发现值得进一步查看的环节。反复询问领取方式，就检查说明；客户表达想到店，就查看接待有没有跟上。具体原因结合聊天和执行记录，由负责人判断。

活动结束后，留下经过审核的物料、常见问答、岗位操作卡、问题修改记录和范围清楚的数据。下一轮再结合人群、礼品与服务条件调整，团队就有了可以复用的起点。

你的活动，最需要先接好哪一环

如果你正在筹备三伏贴或类似季节性活动，可以先看看最卡在哪里：客户基础少，第一批参与者不知道从哪里来；奖励列好了，员工讲不清参与方式；群里有人报名，领取和到店沟通却没有跟上。

对中医诊所，以及同样依赖信任和到店体验的高客单服务业，可以先选一个最影响客户行动的问题，理清资料、人员责任和执行步骤，做出团队能实际使用的样板。每轮留下物料、问答和操作经验，下一次筹备就有了依据。

如果你也遇到这些问题，可以添加大群老师微信：wobei02，备注“衡善堂案例”，说说你做什么业务、现有客户基础，以及目前最想解决哪一步。先了解具体情况，再一起判断从哪里开始。

扫码添加大群老师，备注“衡善堂案例”，并说明你的业务与当前问题。

来源：伙伴猫《衡善堂中医诊所三伏贴活动案例拆解》，作者大群，含项目方反馈与活动执行配图。今天重做部分参考同城牛获客资产陪跑的业务诊断、样板验证、人工审核与团队移交方法。